疫情還在繼續(xù)，中國的好轉(zhuǎn)與海外的反轉(zhuǎn)，幾乎把此前所有專家的預(yù)測(cè)都推倒了。記得北大國發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花老師曾講過：世界本身就是不確定的，企業(yè)家不能過度依賴預(yù)測(cè)，必須學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)中不斷行動(dòng)。

疫情的發(fā)展讓我對(duì)這句話的感受越來越深。我還記得陳春花老師的行動(dòng)原則就是兩條：應(yīng)對(duì)和精進(jìn)。對(duì)于變數(shù)高的部分，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)；對(duì)于確定性高的部分，一直保持精進(jìn)。

對(duì)于像我這樣的小微企業(yè)主而言，確定性最高的是什么？又該如何精進(jìn)？從疫情爆發(fā)至今，我一邊積極地應(yīng)對(duì)變化，一邊也不斷逼自己深入思考，找對(duì)精進(jìn)之處和精進(jìn)之策。

我首先思考的是，自己成為一名小微企業(yè)主，并帶領(lǐng)公司在數(shù)字化科普與智能互動(dòng)娛樂空間兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域小有所成，究竟源于什么？

答案與其說源于我的創(chuàng)業(yè)，不如說源于我的求知。很多人都說知識(shí)改變命運(yùn)，但我更想說求知改變命運(yùn)。今天的世界，知識(shí)已經(jīng)不再短缺，相反，真心的求知者反而變得稀缺了。

我本人出生在四川威遠(yuǎn)大山里的一個(gè)小山村，是小村里的第二個(gè)大學(xué)生。因?yàn)樽x書，我得以一步一步地走出大山，一點(diǎn)一點(diǎn)地改變命運(yùn)。

2002年6月，我從蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)后，拖著兩個(gè)拉桿箱來到北京，拉桿箱裝下了我所有的家當(dāng)。支撐我到北京的最大理由就是進(jìn)一步求知，我想來北京辦簽證，然后去德國留學(xué)。

求知的動(dòng)力支撐我漂在北京，并且有機(jī)會(huì)和更多的求知者寄居在一起。我和近十位北漂兄弟，同住在北京大學(xué)中關(guān)園一套由一室一廳的教師公寓改造成的群租房?jī)?nèi)。他們大都在備考北大的研究生。我也因此成為了北大的旁聽生，多次聆聽林毅夫、周其仁等北大老師的課。

2003 年春節(jié)后，非典讓北京如臨大敵，印象最深的是網(wǎng)吧關(guān)閉，使我和國外學(xué)校幾乎失聯(lián)。為了湊錢買電腦，以繼續(xù)聯(lián)系留學(xué)，我爬到香山頂上賣我自己拍攝的藏區(qū)攝影作品集《心旅雪域》，巧遇一位受非典疫情影響瀕臨倒閉的IT公司老板，并應(yīng)邀成為公司總經(jīng)理，開啟了我的職場(chǎng)生涯。

2007年，我的故事有幸被收錄進(jìn)日本NHK電視臺(tái)拍攝的紀(jì)錄片《北漂一族：在北京彷徨的年輕人》，并成為主要人物之一。這部紀(jì)錄片不僅記錄了我的一段北漂時(shí)光，更重要的是，我開始問自己：如何才能走出彷徨？

答案還是求知。

作為企業(yè)的總經(jīng)理，我迫切需要學(xué)習(xí)管理知識(shí)。要學(xué)就學(xué)最好的，因?yàn)槟悴粌H能學(xué)到最好的知識(shí)，還能遇見最好的老師和同學(xué)。于是我鼓起勇氣走進(jìn)北大，并非常幸運(yùn)在2008年成為林毅夫、周其仁等老師所在的北大國發(fā)院EMBA的一員。

事實(shí)證明，這是我人生最正確的選擇之一。

2.“永不畢業(yè)”是企業(yè)家的現(xiàn)實(shí)需要

2010年，我跟隨北大國發(fā)院的導(dǎo)師楊壯教授到美國西點(diǎn)軍校和福坦莫大學(xué)游學(xué)，楊老師拷問大家：你們究竟今生要做一個(gè)什么樣的企業(yè)？我把答案寫在了一張紙條上：追求全體員工物質(zhì)和精神的幸福，同時(shí)為人類和社會(huì)的進(jìn)步做貢獻(xiàn)。這一理念其實(shí)源于日本管理大師稻盛和夫。

我畢業(yè)時(shí)，北大國發(fā)院的師生校友之間已經(jīng)流行著一句話：永不畢業(yè)。我們班也把“永不畢業(yè)”當(dāng)作彼此的承諾。

就在我畢業(yè)的2010年，我正式創(chuàng)立了國術(shù)科技（北京）有限公司，一晃已經(jīng)走過十年創(chuàng)業(yè)路。

我在上一篇文章中說過，十年來，我遇到的最大危機(jī)就是2017年的環(huán)保風(fēng)暴，國術(shù)科技的很多下游供應(yīng)商被迫關(guān)閉或轉(zhuǎn)移，使公司成本急劇上升，而且短時(shí)間找不到解決方案。盡管上游訂單源源不斷，但做得越多，賠得越多，我不得不斷臂求生。

那是我第一次遭遇現(xiàn)金斷流的危機(jī)。而轉(zhuǎn)機(jī)同樣源于我的一次求知之旅：就在環(huán)保風(fēng)暴到來的前一年，即2016年9月某日的深夜，我收到楊壯教授發(fā)來的一條邀請(qǐng)，希望我跟隨北大國發(fā)院校友游學(xué)團(tuán)去以色列游學(xué)。

正是這次游學(xué)，讓我不僅有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了全球交互投影技術(shù)的鼻祖企業(yè)Eyeclick，并在國發(fā)院多位師生和好友的幫助下達(dá)成了正式合作。國術(shù)科技因此開拓了全 新的業(yè)務(wù)，帶來了更強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，并且因?yàn)檫@個(gè)供應(yīng)鏈上國際巨頭云集，我們的管理水平和商業(yè)能力都上升了不止一個(gè)臺(tái)階。

以色列是全球創(chuàng)新密度最高的地方，與美國硅谷相比毫不遜色，甚至堪稱硅谷的老師。在Eyeclick的理念中，創(chuàng)新源于求新。求新主要得益于求知和用戶價(jià)值 的結(jié)合?；蛟从诖?，Eyeclick對(duì)于主動(dòng)求知的人和組織都特別欣賞，對(duì)北大國發(fā)院所倡導(dǎo)的“永不畢業(yè)”文化也非常認(rèn)同。為此，我?guī)yeclick的 掌門人Ariel多次參加國發(fā)院師生校友的活動(dòng)，我們之間也從相互了解逐步變成相互欣賞和激勵(lì)。

2018年，在上海進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在北京市眾多領(lǐng)導(dǎo)的見證下，國術(shù)科技和Eyeclick簽署了為期5年的深度合作協(xié)議，國術(shù)科技成為了Eyeclick在全球的制造中心。

3.打牢成長(zhǎng)點(diǎn)：建立主動(dòng)學(xué)習(xí)型組織，正當(dāng)時(shí)！

說實(shí)話，多年以來，我自己做到了“永不畢業(yè)”，持續(xù)學(xué)習(xí)，從中受益良多，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)并不夠。作為小微企業(yè)主，僅僅保持領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的成長(zhǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須打造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，尤其是主動(dòng)學(xué)習(xí)的組織，我稱之為求知型組織。

眾所周知，時(shí)下比較流行的說法是打造學(xué)習(xí)型組織，但學(xué)習(xí)并不一定是主動(dòng)的，而求知一定是主動(dòng)的。

當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)的關(guān)鍵并不是書本或某些學(xué)科，而是為顧客創(chuàng)造更大價(jià)值的知識(shí)體系或智慧。如德魯克所言，企業(yè)的價(jià)值就是創(chuàng)造顧客，亦如任正非所言，顧客才是企業(yè)的衣食父母。

回首最近十年，我一直讓自己忙，公司也跟著忙，但組織的學(xué)習(xí)沒有跟上。公司能有幸度過2017年的危機(jī)，大概率還能度過今年的疫情，但如果整個(gè)公司的求知文化沒有培養(yǎng)起來，組織能力就容易跟不上，危機(jī)就永遠(yuǎn)在不遠(yuǎn)處等著我們。

疫情帶來很多變化需要應(yīng)對(duì)，但打造求知型組織已經(jīng)時(shí)不我待，因?yàn)橥ㄟ^回顧自己的來時(shí)路，我終于想明白，在充滿不確定性的時(shí)代，求知是最確定的有價(jià)值的事情，對(duì)個(gè)人和組織而言，可能都是如此。

疫情恰恰給了我時(shí)間和充滿危機(jī)感的大環(huán)境。

就在上個(gè)月，工廠員工返京，因?yàn)楣S宿舍的房間內(nèi)沒有獨(dú)立衛(wèi)生間，達(dá)不到居家隔離條件，必須安排到居委會(huì)指定的賓館進(jìn)行為期14天的隔離。我開始有些緊張，擔(dān)心員工被關(guān)那么長(zhǎng)時(shí)間，如果無所事 事，反而不容易保持健康，而且也是人力資源的巨大浪費(fèi)。他們也許一時(shí)無法生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，但可以擁有更多的知識(shí)和能力。公司的價(jià)值，本質(zhì)上就是人的價(jià)值與 組織協(xié)同能力的乘積。

想到這里，我就和公司管理層商量，應(yīng)急準(zhǔn)備一套足夠14天使用的遠(yuǎn)程培訓(xùn)教程，有自己的資源就用自己的，沒有自己的資源就去整合外部的。

很快，行政部安排出一整套學(xué)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃，然后通過OA安排培訓(xùn)，上午學(xué)什么，下午學(xué)什么，都有計(jì)劃，然后還進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試，使得整個(gè)學(xué)習(xí)既緊湊，又有針對(duì)性和實(shí)用性。

伴隨著學(xué)習(xí)，每一位工廠員工最終都順利解除隔離，我們也可謂因禍得福，成就了一次難得的培訓(xùn)經(jīng)歷，并得到員工的高度認(rèn)同。

以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，我安排正式啟動(dòng)疫情期間OA在線培訓(xùn)計(jì)劃，嘗試讓各業(yè)務(wù)單元通過學(xué)習(xí)提升能力，同時(shí)增進(jìn)溝通的同頻。經(jīng)管理層討論，公司人事部制定出分級(jí)分部門的培訓(xùn)計(jì)劃，以內(nèi)訓(xùn)為主，輔之以經(jīng)遴選的外部資源，有步驟地開展在線培訓(xùn)。

我和大家約定，即便疫情結(jié)束，我們的學(xué)習(xí)方式會(huì)有調(diào)整和變化，但大家都要保持主動(dòng)學(xué)習(xí)。我們打造一個(gè)求知型組織的目標(biāo)不能變，而且既不能只停留在口頭上，也不能有絲毫松懈。

目前，我們?cè)O(shè)計(jì)出三種學(xué)習(xí)方案：一是共同學(xué)習(xí)，結(jié)合引進(jìn)來和走出去，引進(jìn)來師資和課程包，走出去參訪和團(tuán)建；二是互相學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，鼓?lì)和培養(yǎng)更多的同事成為講師，團(tuán)隊(duì)互相分享；三是自主學(xué)習(xí)，對(duì)簽署學(xué)習(xí)承諾的員工每月提供一定的學(xué)習(xí)補(bǔ)助，年底評(píng)選“求知之星”和“進(jìn)步之星”，對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

不僅如此，我還設(shè)想由此形成公司的招聘偏好和淘汰機(jī)制，讓求知成為個(gè)人的習(xí)慣和組織的文化。

求知從此成為我們抗擊疫情的副產(chǎn)品！

記得一位廣告大師說過，最好的公司不是給你薪水最高的，而是讓你成長(zhǎng)最快的。國術(shù)科技如果有一天能成為求職者特別想來學(xué)習(xí)和鍛煉的地方，那我們一定就成功了，而且更有希望獲得持續(xù)的成功。

就在我寫作這一系列文章的時(shí)候，國術(shù)科技又陸續(xù)接到來自于麥當(dāng)勞和德克士的新店訂單，采購國術(shù)的Eyeplay商用游戲機(jī)器人。這不僅預(yù)示著公司客戶的新店已經(jīng)開工或者即將開工，我們的現(xiàn)金流即將好轉(zhuǎn)，更表明他們對(duì)國術(shù)科技的專業(yè)和品格深深信任。

患難見真情，我們必將會(huì)為客戶提供更專業(yè)的產(chǎn)品和更貼心的服務(wù)。而無論產(chǎn)品還是服務(wù)能力的提升，都源于我們持續(xù)的求知欲和同理心。

千方百計(jì)匯成一句話：打造求知型組織，眼下正當(dāng)時(shí)，未來最當(dāng)用。