題記

《管理學(xué)基礎(chǔ)和組織行為》由楊壯教授擔(dān)綱主講，是為北大國發(fā)院EMBA常設(shè)的一門必修課。

今年無論中國還是全世界，都面臨百年不遇的挑戰(zhàn)。為更好地理解復(fù)雜背景下的領(lǐng)導(dǎo)力，深入、直觀地把握課程中的“三元領(lǐng)導(dǎo)力”理論，楊壯教授把同學(xué)們分成多個小組，分赴八家企業(yè)參訪。這些企業(yè)均由國發(fā)院校友創(chuàng)辦、或校友擔(dān)任公司高管，涵蓋了快消品、心理健康、醫(yī)療信息化、科普等多個行業(yè)，地域跨越北京、杭州和廣州三個城市；受訪的創(chuàng)業(yè)校友既有年輕、充滿活力的MBA，也有資深的EMBA。

在不同的企業(yè)，同學(xué)們看到了創(chuàng)業(yè)者在思想領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品格領(lǐng)導(dǎo)力上的卓越表現(xiàn)，為校友們的創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神深深感動，同時也發(fā)現(xiàn)了校友在創(chuàng)業(yè)過程中存在的不足，并認(rèn)真提出了寶貴的建議。

國術(shù)科技與以色列公司的跨國合作案例便是“三元領(lǐng)導(dǎo)力”的課程案例之一。本文分享了EMBA2022班部分同學(xué)參訪EMBA2008級校友袁國術(shù)先生創(chuàng)辦的國術(shù)科技公司的故事。

公司簡介

國術(shù)科技（北京）有限公司成立于2010年，是一家專注于科普產(chǎn)品研發(fā)和智造的公司，秉持“與社會共生，與用戶共贏”的經(jīng)營理念，全力打造健康益智、寓教于樂的交互式科普及數(shù)字化娛樂體驗(yàn)，深受科普場館、少兒教育、連鎖餐飲等行業(yè)好評。

國術(shù)科技在2016年與以色列EyeClick公司正式達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，雙方共同推出的“國術(shù)Eyeplay商用游戲機(jī)器人”“賽未來商用教育游戲機(jī)器人”等成為全球領(lǐng)先的交互新品，不僅成為公司繼“科技魔輪”“科技魔鏈”“賽未來智能燈球矩陣”后的產(chǎn)品新星，而且開創(chuàng)了科普產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化先河。

國術(shù)科技是國家高新技術(shù)企業(yè)、北京市“專精特新”中小企業(yè)、北京市科普基地（研發(fā)類）、北京市專利試點(diǎn)企業(yè)、北京市知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)單位，擁有100多項(xiàng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品，連續(xù)多年被中國自然科學(xué)博物館學(xué)會評為優(yōu)秀集體，先后獲中國快餐優(yōu)秀服務(wù)商、麥當(dāng)勞優(yōu)秀供應(yīng)商和中國科技館發(fā)展基金會發(fā)展獎等榮譽(yù)稱號和獎項(xiàng)。

懂得感恩的人，路才會越走越寬

如果你走進(jìn)一般公司的展廳，首先映入眼簾的往往是公司明星產(chǎn)品的獲獎證書，或者董事長和各界領(lǐng)導(dǎo)、明星的合影。在國術(shù)科技的賽未來中心展廳，墻上面掛滿的卻是油畫。這些油畫都是袁國術(shù)托自己的畫家朋友根據(jù)合影照片畫成的。

令人印象深刻的是，這些油畫的主角沒有明星，都是袁國術(shù)與自己人生不同階段的“貴人”之間的合影，這些貴人包括他的小學(xué)班主任、大學(xué)老師、教他攝影的老師、請他當(dāng)總經(jīng)理的公司老板，還有北大國發(fā)院的多位老師等。

跟著這些照片和袁國術(shù)的簡要介紹，同學(xué)們逐步了解到袁國術(shù)的成長和創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程。

如今文質(zhì)彬彬的袁國術(shù)來自落后的四川山區(qū)，小時候的夢想是“開拖拉機(jī)”。后來，在小學(xué)老師等一個個貴人的啟發(fā)教育幫助下，他以優(yōu)異的成績考出大山。大學(xué)期間，袁國術(shù)再次遇到很多貴人，他學(xué)會了攝影，并舉辦了個人攝影展，還出版了影集《心旅雪域》。

藝術(shù)天分之外，袁國術(shù)還較早地展示出敏銳的商業(yè)頭腦，高中時就將按斤收來的舊書按本賣出去賺生活費(fèi)。大學(xué)畢業(yè)后，袁國術(shù)在北京準(zhǔn)備赴德國留學(xué)期間遇上非典，為了賺錢買電腦，他每天去香山頂售賣自己的影集，并因此結(jié)緣另一個貴人：一家多媒體公司的老板直接邀請他擔(dān)任總經(jīng)理，他也因此開啟了人生第一份工作。在袁國術(shù)的帶領(lǐng)下，公司精簡業(yè)務(wù)，引入新的數(shù)字化技術(shù)，很快實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。

公司逐漸走向正軌后，袁國術(shù)決定進(jìn)行自我提升。在朋友的推薦下，他選擇了北大國發(fā)院。袁國術(shù)深夜到北大朗潤園拜訪胡大源老師爭取求學(xué)機(jī)會的事跡至今還為國發(fā)院的師生校友們津津樂道。

這些照片既讓大家看懂了袁國術(shù)的求學(xué)和創(chuàng)業(yè)之路，更看懂了為什么他的人生路能越走越寬。

在耶路撒冷的哭墻，拆掉不信任的心墻

但在百年未有之競爭挑戰(zhàn)的今天，只有感恩是不夠的。要想奪得一席之地，尤其是想立于不敗之地，必須整合全球的優(yōu)質(zhì)資源。因此，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的三元（思想、專業(yè)、品格）領(lǐng)導(dǎo)力就必須接受跨文化的考驗(yàn)。在跨文化情境中，他們能否獲得國際合作伙伴的信任？能否在國際合作中堅(jiān)持長期主義？對于這些問題，袁國術(shù)現(xiàn)身說法，為同學(xué)們講述了一個“跨文化領(lǐng)導(dǎo)力”的活案例。

案例的產(chǎn)品主角是賽未來中心展廳里同學(xué)們現(xiàn)場體驗(yàn)的國術(shù)Eyeplay商用游戲機(jī)器人，這是國術(shù)科技和以色列EyeClick公司聯(lián)合研發(fā)的智能科普交互產(chǎn)品。該產(chǎn)品解決了困擾袁國術(shù)多年的科普展品的標(biāo)準(zhǔn)化問題。

遇到EyeClick，是在北大國發(fā)院楊壯老師邀請他前往的一次以色列游學(xué)過程中。當(dāng)時，袁國術(shù)參加了第二屆中以創(chuàng)新投資大會，憑借多年積累的專業(yè)素養(yǎng)，他很快便識別出以色列EyeClick公司的多媒體互動投影技術(shù)和產(chǎn)品正是他苦苦尋覓的。

但問題是，雙方分屬不同的國家，溝通面臨諸多障礙，不僅包括語言障礙和物理上的天各一方，對方對中國的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境也沒有信任基礎(chǔ)，同時對國術(shù)科技公司、袁國術(shù)本人都不了解、不信任等等。如何破局呢？

首先是語言障礙。袁國術(shù)用英文進(jìn)行日常交流還可以，但就專業(yè)問題和外國人流暢溝通還存在一定困難。他很快向同行的北大國發(fā)院老師和校友求助，請他們幫忙翻譯對接，最終完成了和EyeClick的初步溝通，得以采購對方展出的三臺樣機(jī)，并成功邀請他們到中國共同參加第六屆中國（蕪湖）科普產(chǎn)品博覽會。

意識到跨文化溝通合作存在的語言障礙后，袁國術(shù)在工作之余加強(qiáng)英文學(xué)習(xí)，并專門找到英語專業(yè)的同事協(xié)助進(jìn)行中英文郵件溝通，雙方的溝通更加便捷有效。袁國術(shù)還邀請了相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來翻譯雙方公司的專業(yè)材料，保證材料翻譯的準(zhǔn)確性。

其次是信任障礙。以色列公司對中國知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境不信任，對國術(shù)科技本身的實(shí)力和品格也不信任。袁國術(shù)了解到，以色列公司從國外媒體獲取到的中國新聞資料中，相對偏負(fù)面的為主，認(rèn)為與中國人做生意很容易被抄襲，損害自身利益。為了改變對方的看法，袁國術(shù)整理了中國有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的報(bào)道，針對對方有關(guān)中國知識產(chǎn)權(quán)不信任的關(guān)鍵點(diǎn)，袁國術(shù)進(jìn)行了針對性說明。得知“中國尊重和保護(hù)國外知識產(chǎn)權(quán)，注重加強(qiáng)對發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家各自優(yōu)勢領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)”這一信息，對方才稍微放下了一些“偏見”。

另外，袁國術(shù)還聘請了專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)顧問團(tuán)隊(duì)對EyeClick公司在全球的專利布局和保護(hù)情況進(jìn)行了盡職調(diào)查，形成了專業(yè)而詳細(xì)的報(bào)告?！拔腋q太人的談判，破冰就靠這份知識產(chǎn)權(quán)報(bào)告。對方看到了國術(shù)科技保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的決心和能力，在知識產(chǎn)權(quán)方面的擔(dān)心才終于放下?！痹瑖g(shù)感嘆道。

為了解決以色列公司對國術(shù)科技本身的不信任問題，袁國術(shù)將他們帶到了中國主場。2016年10月，袁國術(shù)將購買的EyeClick公司的交互投影產(chǎn)品帶到蕪湖參加第六屆中國（蕪湖）科普產(chǎn)品博覽會，并邀請EyeClick公司CEO Ariel一起前來。好的產(chǎn)品是跨越國界的，參展的產(chǎn)品榮獲了金獎。中國用戶的熱情和對產(chǎn)品的熱愛以及袁國術(shù)不遺余力的講解，這一切都讓Ariel更加直觀而深切地感受到中國市場的魅力和袁國術(shù)推廣這一產(chǎn)品的真摯努力與非凡能力。

安徽蕪湖科博會，以色列的產(chǎn)品獲得了金獎

參加完蕪湖科博會后，袁國術(shù)邀請對方一同前往北京到國術(shù)科技參觀考察。在國術(shù)科技，袁國術(shù)向?qū)Ψ秸故玖斯镜暮诵漠a(chǎn)品和專利情況，介紹公司的研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)、資質(zhì)和獲獎情況。國術(shù)科技打造“專利護(hù)城河”、舉辦倡導(dǎo)加強(qiáng)展品知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的行業(yè)研討會等做法都獲得了Ariel的認(rèn)同。

還有一個問題是如何讓對方看到自己和公司的品格。袁國術(shù)特別邀請Ariel參觀長城，展示中國人民只守不攻、愛好和平的傳統(tǒng)。他還帶Ariel拜訪了中國科學(xué)技術(shù)館館長殷皓、參觀了母校北大國發(fā)院，并會見了國發(fā)院師友?！昂屯鈬俗錾?，把他們帶來中國很重要，他們會發(fā)現(xiàn)真實(shí)的中國與他們想象中的中國不一樣，中國人還是很可愛的。尤其是看到我的朋友都是什么樣，也就大概知道了我是什么樣的人?！?

這場跨文化溝通最艱難的是在以色列談判的最后階段，雙方僵持不下，一同參觀哭墻。這是耶路撒冷一次次建城，又一次次被掩埋形成的地下遺址。參觀哭墻時，入鄉(xiāng)隨俗的袁國術(shù)戴著猶太人的小帽子，寫紙條許愿，然后在哭墻的大石頭上頂禮、冥想。在哭墻邊上，當(dāng)袁國術(shù)和Ariel的視線交匯，跨越千年的文化內(nèi)核在兩個人的心里共鳴，心與心之間的距離真正拉近，并連接在一起。那一刻，Ariel就決定了答應(yīng)袁國術(shù)提出的條件與之合作。

價值觀是企業(yè)家的基本點(diǎn)

無論是出人意料的油畫照片展，還是和以色列伙伴精彩的跨文化溝通案例講解，一以貫之的是袁國術(shù)的價值觀。無論作為科普企業(yè)的董事長，還是一個普通人，他都強(qiáng)調(diào)“與社會共生，與用戶共贏”，以科普惠及眾生。他經(jīng)常引用北大老校長周培源的名言：“獨(dú)自思考、實(shí)事求是、鍥而不舍、勤能補(bǔ)拙”。

講解國術(shù)科技企業(yè)文化的過程中，袁國術(shù)還提到，“我的行為準(zhǔn)則就是要帶著大家在陽光下行走，做正派的人，做正派的事?！弊哌M(jìn)國術(shù)科技的辦公區(qū)可以發(fā)現(xiàn)，采光很好，袁國術(shù)還特意將窗戶附近的空間設(shè)置成員工的座位，就是踐行這一準(zhǔn)則。

對此，參訪的同學(xué)在隨后的座談中各抒己見。

王琳表示：“作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，領(lǐng)導(dǎo)本身要承受的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他人，我看到國術(shù)師兄的狀態(tài)特別好，讓大家對整個公司的愿景使命價值觀感同身受，大家都奔著一個方向往前走，這是很重要的。個人具備思想力品格力的創(chuàng)業(yè)者，往往走得更長遠(yuǎn)一點(diǎn)。”

谷楠也受到啟發(fā)：“越大的企業(yè)越會有價值觀，但是真正執(zhí)行并落地真的很難。國術(shù)師兄所提倡的，不斷地去重復(fù)，不斷地去傳導(dǎo)，不斷地跟大家去深化價值觀，以身作則去做事情，讓大家把價值觀真正落實(shí)到生活和工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一點(diǎn)給我感觸很深?！?

對于“共生”與“共贏”，程海談了自己的啟示：“我們要找到思維同頻、內(nèi)心共振、真誠與共的人，所謂‘事業(yè)上的愛情’。不要人到三十五四十歲了，還是一個人戰(zhàn)斗，一個人戰(zhàn)斗在現(xiàn)代社會中是走不遠(yuǎn)的。所以，我們需要‘事業(yè)上的愛情’，事業(yè)上的合伙人，這樣做事業(yè)雖然可能累但很舒心。”

王松宇也談道：“聽國術(shù)師兄的講述發(fā)現(xiàn)他在任何一個場景下，都是在力所能及的情況下去突破，尋求發(fā)展，踐行‘內(nèi)圣外王’之道。任何行業(yè)方向不同，路徑不同，但是內(nèi)涵其實(shí)是相通的。如何能共生，如何能共贏，把術(shù)變成道，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)?！?

靳紀(jì)川則從袁國術(shù)身上看到了初心的力量：“我聽說過很多公司給員工開高薪但是留不住人才的案例，據(jù)我分析他們都缺少核心的價值觀和企業(yè)文化支撐，而國術(shù)科技不同階段的愿景使命或許變了，但是核心的東西沒變，所以不難理解國術(shù)科技10年以上的老員工將近一半。”

時常需要跟政府打交道的鄭磊尤其被觸動，感慨道：“我的理解是，大家做事應(yīng)該在陽光下和臺面上，而不能從陰暗的角度或者把事情放在桌子下邊去想。有些項(xiàng)目寧可不做，絕對不能做錯，這也是我們一直以來堅(jiān)守的事?！?

楊樹國也談了自己的體會：“我和國術(shù)師兄的年齡以及經(jīng)歷，甚至心路歷程都比較接近，無非做的事情不一樣。我從來都認(rèn)為，賺錢是很容易的事，但是在陽光下賺錢是一個很難的事。國術(shù)科技多年來堅(jiān)守科普公益事業(yè)這一點(diǎn)讓我發(fā)自內(nèi)心的佩服?！?

而馮游平感嘆袁國術(shù)的重情重義：“國術(shù)師兄重塑了我對同學(xué)感情以及師生情的認(rèn)知。在他的故事里，有關(guān)老師、同學(xué)的聲音一直穿插其中，他一直提到老師、同學(xué)有心以及無心的幫助，他把這種關(guān)系處理得非常好。這些人在成就他，他也在成就別人。”

交流活動伊始，袁國術(shù)讓同學(xué)們填寫了“價值觀測試”問卷，寫下對自己影響最大的十句話，引領(lǐng)同學(xué)們關(guān)注自己的價值觀，把價值觀作為企業(yè)家馳騁商場的起點(diǎn)。最終的統(tǒng)計(jì)結(jié)果也表明，大家普遍關(guān)注的點(diǎn)在于包容、品德、創(chuàng)新、執(zhí)行力、心態(tài)。

國術(shù)科技面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

或許是因?yàn)樵瑖g(shù)有著多年的科普展講解經(jīng)驗(yàn)，他對自己公司的全程講解毫無保留、繪聲繪色，一點(diǎn)兒也不拘泥呆板。與創(chuàng)始人近距離的接觸，讓同學(xué)們看到了一個無比鮮活的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者——他有著常人的喜怒哀樂、悲歡離合，更有著常人所沒有的睿智、思想以及從草根中奮發(fā)向上的毅力、執(zhí)著。滿墻的專利，充滿陽光的辦公空間，也讓同學(xué)們領(lǐng)略了國術(shù)科技在技術(shù)上的領(lǐng)先、對陽光生意的堅(jiān)守。

那么，在來自各行各業(yè)的師弟師妹心中，國術(shù)科技又面臨著怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？參訪同學(xué)不僅在當(dāng)時提出了中肯的建議，參訪后又隨機(jī)來到了北京各區(qū)共15家麥當(dāng)勞，考察這些店中是否有兒童活動區(qū)，現(xiàn)場有無國術(shù)科技的投影互動產(chǎn)品，把對企業(yè)的理解落實(shí)到產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用場景。師弟師妹來自一線的觀察，以不同視角、不同維度給到國術(shù)科技的建議，也讓袁國術(shù)受益匪淺。

“我只能把今天的事干好”

參訪后，袁國術(shù)與小組同學(xué)依然保持著頻繁的線上互動。

他告訴師弟師妹，“人生是一個連續(xù)的過程，每一步都同樣重要。我在創(chuàng)業(yè)路上，始終保持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機(jī)感?！?

“1999年9月12日，我在蘭州商學(xué)院成立記者站；

2003年6月18日，我在全景公司做總經(jīng)理；

2010年2月8日，國術(shù)科技成立；

2016年12月29日，耶路撒冷達(dá)成合作。

下一次呢？

我不知道。

我只能把今天的事干好。”